Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 24 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://800volt.ru, далее Сайт.

1.2. Оператором персональных данных является:

Полное наименование: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ КОЛОЯРСКИЙ КОНСТАНТИН АЛЕКСАНДРОВИЧ

ИНН: 732507512255

ОГРНИП: 326730000048890

Юридический адрес: г. Мытищи, ул. Силикатная, стр. 10

Адрес электронной почты по вопросам обработки персональных данных: info@800volt.ru

Расчётный счёт: 40802810840070056581

Наименование банка: ПАО Сбербанк

БИК банка: 044525225

Корреспондентский счёт: 30101810400000000225

ИНН банка: 7707083893

КПП банка: 773643002

далее Оператор.

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152 ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о пользователях при использовании Сайта, заполнении форм, записи на обслуживание, направлении заявок, регистрации в личном кабинете, обращении по вопросам обучения, сотрудничества или обслуживания корпоративного автопарка.

1.5. Использование отдельных функций Сайта, требующих обработки персональных данных на основании согласия пользователя, допускается после предоставления пользователем соответствующего согласия.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные: любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных: любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь: физическое лицо, использующее Сайт.

2.4. Cookie: небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером или устройством пользователя при посещении Сайта.

3. Какие персональные данные могут обрабатываться

3.1. При заполнении форм на Сайте Оператор может получать:

1. Имя.

2. Номер телефона.

3. Адрес электронной почты.

4. Сведения об автомобиле: марка, модель, год выпуска, VIN, государственный регистрационный номер, пробег и сведения о техническом состоянии, если пользователь самостоятельно предоставляет такие сведения.

5. Сведения о необходимой услуге, неисправности, ремонте или диагностике.

6. Содержание обращения или комментария пользователя.

3.2. При использовании личного кабинета дополнительно могут обрабатываться:

1. Идентификатор учетной записи.

2. История записей и обращений.

3. История обслуживания автомобиля.

4. Сведения о текущих и выполненных работах.

5. Информация о документах, счетах и заказах, если соответствующая функциональность реализована на Сайте.

3.3. При взаимодействии с корпоративными клиентами могут обрабатываться:

1. Имя и фамилия представителя организации.

2. Должность.

3. Рабочий номер телефона.

4. Рабочий адрес электронной почты.

5. Наименование организации.

6. Сведения об автомобилях корпоративного автопарка.

3.4. При направлении заявки на обучение могут обрабатываться:

1. Имя.

2. Номер телефона.

3. Адрес электронной почты.

4. Сведения о профессиональном опыте или квалификации, если пользователь самостоятельно предоставляет их в заявке.

3.5. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические сведения:

1. IP адрес.

2. Дата и время посещения.

3. Тип устройства.

4. Тип и версия браузера.

5. Операционная система.

6. Разрешение экрана.

7. Источник перехода на Сайт.

8. Просмотренные страницы.

9. Продолжительность посещения.

10. Действия пользователя на Сайте.

11. Идентификаторы cookie, localStorage и иных аналогичных технологий.

3.6. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

3.7. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор биометрических персональных данных через Сайт.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Обработка данных осуществляется для следующих целей.

4.2. Обработка заявок на диагностику, ремонт, техническое обслуживание и иные услуги:

данные: имя, телефон, электронная почта, сведения об автомобиле, содержание обращения;

цель: обработка заявки, уточнение необходимых работ, запись автомобиля на обслуживание, связь с пользователем.

4.3. Исполнение договорных отношений:

данные: контактные данные, сведения об автомобиле, сведения о заказанных и выполненных работах;

цель: заключение, исполнение и прекращение договоров, ведение истории обслуживания, выполнение гарантийных обязательств.

4.4. Работа с корпоративными клиентами:

данные: сведения представителя организации и сведения об автопарке;

цель: подготовка предложения, заключение и исполнение договора на обслуживание корпоративного транспорта.

4.5. Организация обучения:

данные: имя, телефон, электронная почта, сведения, указанные пользователем в заявке;

цель: консультирование по программам обучения, формирование групп и организация обучения.

4.6. Работа личного кабинета:

данные: идентификаторы учетной записи, контактные данные, сведения об автомобилях, обращениях и обслуживании;

цель: идентификация пользователя, предоставление доступа к личному кабинету, отображение истории и статуса обслуживания.

4.7. Обеспечение работы и безопасности Сайта:

данные: IP адрес, технические журналы, сведения об устройстве, браузере и действиях пользователя;

цель: обеспечение работоспособности Сайта, информационной безопасности, выявление ошибок и предотвращение злоупотреблений.

4.8. Анализ использования Сайта:

данные: технические идентификаторы, cookie, сведения о посещениях и действиях пользователя;

цель: статистический анализ посещаемости, улучшение структуры, интерфейса, содержания и эффективности Сайта.

4.9. Направление рекламных и информационных сообщений осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя на получение таких сообщений.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

1. Согласие пользователя на обработку персональных данных.

2. Необходимость обработки для заключения договора по инициативе пользователя.

3. Необходимость исполнения договора, стороной которого является пользователь.

4. Выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Законные интересы Оператора в случаях, когда такая обработка не нарушает права и свободы пользователя.

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6.2. Оператор может совершать следующие действия с персональными данными:

сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законодательством случаях, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

6.3. Оператор не продает персональные данные пользователей.

6.4. Оператор не распространяет персональные данные неопределенному кругу лиц без отдельного законного основания или соответствующего согласия субъекта.

7. Передача данных другим лицам

7.1. Для обеспечения работы Сайта и оказания услуг Оператор вправе поручать обработку персональных данных лицам, оказывающим Оператору услуги:

1. Хостинга и технического обслуживания Сайта.

2. CRM систем.

3. IP телефонии и сервисов связи.

4. Электронной почты и уведомлений.

5. Веб аналитики.

6. Информационной безопасности.

7. Платежных сервисов, если на Сайте реализована оплата.

7.2. Такие лица получают только тот объем данных, который необходим для выполнения соответствующей функции.

7.3. Обработка такими лицами осуществляется на основании договора с Оператором и при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

7.4. Персональные данные также могут предоставляться государственным органам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

8. Яндекс.Метрика и веб аналитика

8.1. На Сайте может использоваться сервис Яндекс.Метрика.

8.2. Сервис позволяет получать статистическую информацию о посещении и использовании Сайта.

8.3. При работе сервиса могут обрабатываться cookie, IP адрес, идентификатор браузера, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, источнике перехода, посещенных страницах и действиях пользователя.

8.4. Подробная информация об использовании cookie приведена в Политике использования файлов Cookie сайта 800volt.ru.

8.5. Аналитические и иные необязательные технологии активируются в соответствии с выбранными пользователем настройками cookie.

9. Хранение и локализация данных

9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев.

9.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.

9.3. Данные заявок пользователей, которые не привели к заключению договора, могут храниться не более трех лет с даты последнего взаимодействия, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшей обработки.

9.4. Данные, связанные с заключением и исполнением договоров, бухгалтерским и налоговым учетом, хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

9.5. Данные для рекламных коммуникаций обрабатываются до отзыва соответствующего согласия либо прекращения цели обработки.

9.6. По достижении цели обработки, при отзыве согласия либо возникновении иных предусмотренных законом оснований данные удаляются или уничтожаются в установленные законодательством сроки.

10. Трансграничная передача

10.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии соответствующего правового основания и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

10.2. До начала такой передачи Оператор выполняет предусмотренные законодательством обязанности по уведомлению уполномоченного органа, если такая обязанность применяется.

11. Защита персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

11.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения трудовых или договорных обязанностей.

11.3. Оператор применяет меры контроля доступа, резервного копирования, журналирования, защиты учетных записей и иные необходимые меры информационной безопасности.

12. Права пользователя

12.1. Пользователь вправе:

1. Получать информацию об обработке своих персональных данных.

2. Требовать уточнения неполных, неточных или устаревших данных.

3. Требовать блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований.

4. Отозвать ранее предоставленное согласие.

5. Требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях.

6. Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

13. Отзыв согласия и обращения

13.1. Пользователь может направить обращение или отзыв согласия по адресу:

info@800volt.ru

либо по адресу:

г. Мытищи, ул. Силикатная, стр. 10.

13.2. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие Оператору определить пользователя и содержание его требования.

13.3. Оператор рассматривает обращения и прекращает обработку данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

14. Инциденты с персональными данными

14.1. При выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор принимает предусмотренные законодательством меры и уведомляет уполномоченный орган в установленные сроки.

15. Изменение Политики

15.1. Оператор вправе актуализировать настоящую Политику при изменении законодательства, функциональности Сайта либо процессов обработки персональных данных.

15.2. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на Сайте https://800volt.ru.

15.3. Дата последней редакции указывается в начале документа.